Politique de confidentialité

La présente politique explique comment les données personnelles des visiteurs et des clients du site gite-lescaleyrou.com sont collectées et utilisées, conformément au Règlement européen 2016/679 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Qui est responsable de vos données ?

Le responsable du traitement est la SCI Axeline, éditrice du site et propriétaire du Gîte L’Escaleyrou (Lieu-dit Ti, 7 route du Breuil, 19270 Sadroc).

La gestion technique du site et le traitement des demandes relatives à vos données sont confiés à l’Agence Marmots (21 rue Aristide Briand, 64000 Pau), qui intervient pour le compte de la SCI Axeline. Pour toute question ou pour exercer vos droits, écrivez à contact@marmots.fr.

2. Quelles données collectons-nous et pourquoi ?

Réservation d’un séjour

Données : nom, prénom, adresse email, téléphone, adresse postale, dates de séjour, nombre de voyageurs, options choisies, montants et historique des paiements.
Finalités : traiter votre réservation, organiser votre séjour, vous adresser les informations utiles avant votre arrivée, assurer la facturation et la comptabilité, déclarer et reverser la taxe de séjour.
Base légale : exécution du contrat de location et des mesures précontractuelles prises à votre demande ; respect des obligations légales comptables et fiscales.
Durée de conservation : pendant la durée de la relation contractuelle, puis 5 ans à compter de la fin du séjour (délai de prescription) ; les pièces comptables sont conservées 10 ans.

Les champs signalés par un astérisque dans le formulaire de réservation sont obligatoires : sans eux, la réservation ne peut pas être enregistrée.

Paiement en ligne

Les paiements par carte bancaire sont traités directement par notre prestataire de paiement sécurisé Stripe. Vos données de carte bancaire sont saisies sur une interface sécurisée de Stripe : elles ne transitent pas par nos serveurs et ne sont jamais conservées par la SCI Axeline. Stripe agit conformément à sa propre politique de confidentialité, consultable sur stripe.com/fr/privacy.

Formulaire de contact

Données : nom, prénom, adresse email, contenu de votre message.
Finalité : répondre à votre demande.
Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande, ou intérêt légitime à répondre aux messages reçus.
Durée de conservation : 3 ans à compter du dernier échange.

Mesure d’audience

Données : pages consultées, durée de visite, type d’appareil et de navigateur, provenance géographique approximative, identifiant de cookie.
Finalité : établir des statistiques de fréquentation pour améliorer le site, au moyen de Google Analytics.
Base légale : votre consentement. Aucun cookie de mesure d’audience n’est déposé tant que vous ne l’avez pas accepté.
Durée de conservation : 13 mois pour les cookies, 14 mois pour les données statistiques.

3. Qui a accès à vos données ?

Vos données sont destinées à la SCI Axeline et ne sont jamais vendues ni louées. Elles peuvent être communiquées, dans la stricte limite de ce qui est nécessaire, aux prestataires suivants :

Agence Marmots : gestion technique et maintenance du site ;
OVH SAS (Roubaix, France) : hébergement du site et de ses données ;
Stripe : traitement des paiements par carte bancaire ;
le prestataire de messagerie de la SCI Axeline, qui reçoit les notifications de réservation et les échanges par email ;
le cas échéant, les prestataires chargés de l’accueil et de l’entretien du gîte, pour les seules informations nécessaires à l’organisation de votre séjour (nom, dates, nombre de voyageurs, options) ;
Google : mesure d’audience, uniquement si vous l’avez acceptée ;
les administrations, notamment pour la taxe de séjour, lorsque la loi l’exige.

4. Transferts hors de l’Union européenne

Le site est hébergé en France. Certains prestataires (Stripe, Google, le prestataire de messagerie) peuvent traiter des données aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par la décision d’adéquation de la Commission européenne relative au cadre de protection des données UE-États-Unis (Data Privacy Framework) ou par les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne.

5. Cookies

Un cookie est un petit fichier déposé sur votre appareil lors de la consultation d’un site. Nous utilisons :

des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site, à la réservation et à la mémorisation de vos choix en matière de cookies, qui ne nécessitent pas votre consentement ;
des cookies de mesure d’audience (Google Analytics), déposés uniquement avec votre accord.

Lors de votre première visite, une fenêtre vous permet d’accepter, de refuser ou de personnaliser ces cookies. Refuser est aussi simple qu’accepter, et votre choix est conservé pendant 12 mois. Vous pouvez le modifier à tout moment grâce au lien « Gérer le consentement » présent en bas de chaque page. Vous pouvez également configurer votre navigateur pour bloquer les cookies.

6. Vos droits

Vous disposez des droits suivants sur vos données :

droit d’accès, de rectification et d’effacement ;
droit à la limitation du traitement et droit d’opposition ;
droit à la portabilité de vos données ;
droit de retirer votre consentement à tout moment, sans remettre en cause les traitements déjà effectués ;
droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, écrivez à contact@marmots.fr en précisant vos nom, prénom et adresse email. Une réponse vous sera apportée dans un délai d’un mois. Certaines données doivent toutefois être conservées pour respecter nos obligations légales (comptabilité notamment).

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).

7. Sécurité

Le site est accessible exclusivement en connexion sécurisée (HTTPS). L’accès aux données est réservé aux personnes habilitées, et des mesures techniques et organisationnelles sont mises en œuvre pour protéger vos données contre toute perte, altération ou accès non autorisé.

8. Mineurs

Les réservations sont réservées aux personnes majeures. Les données des enfants accompagnant le séjour se limitent à leur nombre.

9. Modification de cette politique

Cette politique peut être mise à jour pour tenir compte des évolutions du site ou de la réglementation. La version en vigueur est toujours celle publiée sur cette page.

Dernière mise à jour : 22 octobre 2026.